יוסי האפרתי

פוסטים

כיצד ליצור ניוזלטר שמביא לפעולה?

כיצד ליצור ניוזלטר שמביא לפעולה?

אחד מאופני השיווק הנפוצים באינטרנט הוא באמצעות מערכת דיוור שמשגרת ניוזלטרים ללקוחות שלכם. מערכת דיוור כזו יודעת לעשות פילוח משתמשים ויודעת לייעץ לכם איזה סוג תוכן לשלוח לאיזה קבוצה וכדומה. מערכת דיוור מקצועית היא כלי נהדר בשיווק מסוג זה באינטרנט. אבל כדי להצליח במשימה לא די לדעת מה לעשות, אלא צריך לדעת איך לעשות זאת כדי שהניוזלטר יגרום לפעולה – למכירה.

יצירת ניוזלטר מפעיל – שלב אחרי שלב

נושא הניוזלטר – חלקו את המסרים לפי נושאים והתמקדו בנושא אחד בכל משלוח. מכיוון שהמסרים נשלחים במועדים קבועים יגיעו כל הנושאים לנמענים בכל מקרה. אל תעמיסו יותר מנושא אחד למייל אחד. על הנושא להיות אקטואלי ולהתייחס גם למתרחש מסביבכם באופן כללי.

כותרת לניוזלטר – כותרת הניוזלטר תכריע האם הנמענים יפתחו את המייל או שלא. לכן כתיבת הכותרת צריכה להיעשות באופן אטרקטיבי ביותר אבל לא נמוך ומתלהם. אל תבטיחו מליון דולר פרס אם אין לכם שני שקל בבנק. על הכותרת ללמד את הקורא במה עוסק המייל לא פחות מאשר הקלילות שלו.

כתיבת תוכן אובייקטיבי – על התוכן להיות רלוונטי ללקוחות שלכם ולהכיל מידע אמין. כדאי להביא תמיד טיעון אחד או שניים שלא תומך בחברה שלכם על מנת ליצור אפקט של אמינות. הרי כל אחד יודע כי לא רק החברה שלכם קיימת בתחום וכל אחד מכריז על עצמו כעל הטוב ביותר. הכרזה צנועה יותר תוביל להגדלת האמינות שלכם. הציעו ערך מוסף ללקוח שלכם והשתמשו בציטוטים רלוונטים במידת הצורך. כתבו הכל בשפה פשוטה ומובנת אך לא שפת רחוב נמוכה מידי.

עריכת מבצעים  – ניוזלטר יכול לשלב גם מבצעים אבל יש לזה מקום משני ואסור לתת תחושה כי המבצע נכפה על הלקוח. על הלקוח לבחור במבצע בעצמו ויש לזה חשיבות גדולה לגבי האמינות שלכם כספקי מידע.

שילוב תמונות – שילוב תמונות בניוזלטר לא רק רצוי אלא הכרחי. רבים פותחים את המייל שלהם כיום תוך כדי הליכה עם מכשיר הטלפון הנייד שלהם. לאנשים אלה אין זמן לקרוא סאגות ארוכות. תמונה טובה יכולה לעשות עבורכם את העבודה במהירות וביעילות ולגרום ללקוח להכנס לאתר כדי לבדוק מה קורה שם בדיוק.

יצירת קישורים – ניוזלטר הוא פלטפורמה מצויינת לקישורים לאתר שלכם. עשו זאת בכל ניוזלטר, וזכרו: ככל שיכנסו יותר לאתר שלכם כך הוא יקודם בגוגל מהר יותר.

הניעו לפעולה – למרות שניוזלטר אינו תשתית למכירה בלבד עליכם לאפשר זאת גם ללקוחות שלכם. פנייה ללקוח להקליק כדי לבצע הזמנה או להקליק כדי לשלוח לחבר וכדומה יהיו מאד נחוצים בכל ניוזלטר שתשלחו.

ניוזלטר הוא אמצעי מעולה שכל מערכת דיוור מקצועית משתמשת בו. מערכת דיוור דואלי תוכל לעזור לכם לעצב ולערוך את התכנים שלכם לקראת שליחתם. מערכת דיוור דואלי פועלת משנת 2004 ויש לה נסיון רב בניהול מערכי דיוור גדולים ומורכבים. מערכת דיוור זו נותנת לכם כלי פילוח מצויינים, היא מגובה בשרתים מקצועיים ומסוגלת להשביח עבורכם כל רשימת תפוצה שבידכם. מערכת דיוור דואלי תדע למצוא את פתרונות הדיוור הנכונים עבורכם.

כיצד ליצור ניוזלטר שמביא לפעולה?

אחד מאופני השיווק הנפוצים באינטרנט הוא באמצעות מערכת דיוור שמשגרת ניוזלטרים ללקוחות שלכם. מערכת דיוור כזו יודעת לעשות פילוח משתמשים ויודעת לייעץ לכם איזה סוג תוכן לשלוח לאיזה קבוצה וכדומה. מערכת דיוור מקצועית היא כלי נהדר בשיווק מסוג זה באינטרנט. אבל כדי להצליח במשימה לא די לדעת מה לעשות, אלא צריך לדעת איך לעשות זאת כדי שהניוזלטר יגרום לפעולה – למכירה.

יצירת ניוזלטר מפעיל – שלב אחרי שלב

נושא הניוזלטר – חלקו את המסרים לפי נושאים והתמקדו בנושא אחד בכל משלוח. מכיוון שהמסרים נשלחים במועדים קבועים יגיעו כל הנושאים לנמענים בכל מקרה. אל תעמיסו יותר מנושא אחד למייל אחד. על הנושא להיות אקטואלי ולהתייחס גם למתרחש מסביבכם באופן כללי.

כותרת לניוזלטר – כותרת הניוזלטר תכריע האם הנמענים יפתחו את המייל או שלא. לכן כתיבת הכותרת צריכה להיעשות באופן אטרקטיבי ביותר אבל לא נמוך ומתלהם. אל תבטיחו מליון דולר פרס אם אין לכם שני שקל בבנק. על הכותרת ללמד את הקורא במה עוסק המייל לא פחות מאשר הקלילות שלו.

כתיבת תוכן אובייקטיבי – על התוכן להיות רלוונטי ללקוחות שלכם ולהכיל מידע אמין. כדאי להביא תמיד טיעון אחד או שניים שלא תומך בחברה שלכם על מנת ליצור אפקט של אמינות. הרי כל אחד יודע כי לא רק החברה שלכם קיימת בתחום וכל אחד מכריז על עצמו כעל הטוב ביותר. הכרזה צנועה יותר תוביל להגדלת האמינות שלכם. הציעו ערך מוסף ללקוח שלכם והשתמשו בציטוטים רלוונטים במידת הצורך. כתבו הכל בשפה פשוטה ומובנת אך לא שפת רחוב נמוכה מידי.

עריכת מבצעים  – ניוזלטר יכול לשלב גם מבצעים אבל יש לזה מקום משני ואסור לתת תחושה כי המבצע נכפה על הלקוח. על הלקוח לבחור במבצע בעצמו ויש לזה חשיבות גדולה לגבי האמינות שלכם כספקי מידע.

שילוב תמונות – שילוב תמונות בניוזלטר לא רק רצוי אלא הכרחי. רבים פותחים את המייל שלהם כיום תוך כדי הליכה עם מכשיר הטלפון הנייד שלהם. לאנשים אלה אין זמן לקרוא סאגות ארוכות. תמונה טובה יכולה לעשות עבורכם את העבודה במהירות וביעילות ולגרום ללקוח להכנס לאתר כדי לבדוק מה קורה שם בדיוק.

יצירת קישורים – ניוזלטר הוא פלטפורמה מצויינת לקישורים לאתר שלכם. עשו זאת בכל ניוזלטר, וזכרו: ככל שיכנסו יותר לאתר שלכם כך הוא יקודם בגוגל מהר יותר.

הניעו לפעולה – למרות שניוזלטר אינו תשתית למכירה בלבד עליכם לאפשר זאת גם ללקוחות שלכם. פנייה ללקוח להקליק כדי לבצע הזמנה או להקליק כדי לשלוח לחבר וכדומה יהיו מאד נחוצים בכל ניוזלטר שתשלחו.

ניוזלטר הוא אמצעי מעולה שכל מערכת דיוור מקצועית משתמשת בו. מערכת דיוור דואלי תוכל לעזור לכם לעצב ולערוך את התכנים שלכם לקראת שליחתם. מערכת דיוור דואלי פועלת משנת 2004 ויש לה נסיון רב בניהול מערכי דיוור גדולים ומורכבים. מערכת דיוור זו נותנת לכם כלי פילוח מצויינים, היא מגובה בשרתים מקצועיים ומסוגלת להשביח עבורכם כל רשימת תפוצה שבידכם. מערכת דיוור דואלי תדע למצוא את פתרונות הדיוור הנכונים עבורכם.

מערכת דיוור אלקטרוני מפשטת תהליכים

מערכת דיוור – שיווק ללא הפסקה
מערכת דיוור אלקטרוני מסייעת לכם בשיווק העסק שלכם באמצעות שליחת דואר אלקטרוני המכיל אינפורמציה אודות העסק שלכם. מערכת דיוור מתבססת על שליחת דואר אלקטרוני כאמצעי להעברת מסרים שיווקיים לקהל מנויים קיים ולהגדלת הנמענים תוך כדי שימוש במערכת. כל הודעה הנשלחת ללקוח פוטנציאלי נחשבת כדיוור אלקטרוני. כשמדובר במשלוח דיוור אלקטרוני הכוונה היא לאחד מהצורות הללו:
שיפור הקשר עם הלקוחות – מערכת דיוור אלקטרוני מאפשרת לשמור על קשר עם הלקוחות ולעודד אותם לקנייה חוזרת וכדומה. תבנית זו נקראת ניוזלטר.
רכישת לקוחות חדשים – מערכת דיוור אלקטרוני מאפשרת רכישת לקוחות חדשים באמצעות מבצעים למשל.
שליחת הודעות – מערכת דיוור אלקטרוני מאפשרת משלוח הודעות מינהלתיות כמו קבלות, אישורי הזמנה, זמן האספקה וכדומה.
מערכת דיוור אלקטרוני מבדילה בין הודעות הנשלחות לקבוצה גדולה של אנשים לבין דיוור אישי הנשלח ללקוח ספציפי אחרי שעשה פעולה הקשורה בעסק שלכם, כמו רכישת מוצר או הצטרפות לרשימת התפוצה שלכם.

מערכת דיוור אלקטרוני מפשטת תהליכים
מערכת דיוור אלקטרוני מסוגלת לעצב לכם את הניוזלטר, לבנות סקרים ודפי נחיתה, להשביח רשימות תפוצה וכיוצא באלה. מערכת דיוור אלקטרוני עושה את כל הדברים הללו שבעבר גזלו זמן יקר והתעסקות מרובה. אין ספק כי מערכת דיוור אלקטרוני היא דרך מדהימה ויעילה ליצרית קשר עם הלקוחות, העברת חדשות ועדכונים אליהם וכדומה. דיוור אלקטרוני משפר באופן מיידי כמעט את הקשר עם הלקוחות ומחדד את המודעות של הלקוחות אודותיכם בשוק ותורמת לשמירה על קשר רציף.
מערכת דיוור דואלי הטמיעה את כל המאפיינים הדרושים כדי לחזק את העסק שלכם ולתמוך במיתוג שלו כדי להגדיל את המכירות בקלות וביעילות. המערכת תומכת בשליחת עשרות אלפי הודעות ללא חסימה ותוך זמן קצר מסוגלת להבין מה עובד עבורכם ומה לא ובאיזה לקוחות כדאי להשקיע ובאיזה לא. תוך זמן מקצר תוכלו להתנסות במשלוח ניוזלטרים מעוצבים כמו שאתם בוחרים, מבצעים מפולחים וכדומה.

מערכת דיוור אלקטרוני של דואלי מגובה בעזרה וליווי תמידיים, חוות שרתים מקצועיים, ייעוץ שיווקי באינטרנט, הקמת מועדוני לקוחות, השבחת רשימות תפוצה וכדומה. למערכת זו תבנית ליצירת ניוזלטרים וגם אפשרות לבניית סקרים ודפי נחיתה לאתרי אינטרנט ולדפי פייסבוק.

מערכת דיוור אלקטרוני מספקת לכם כיום פתרון יעיל ופשוט לכל הצרכים שלכם בתחום הדיוור האלקטרוני. הכל נעשה בצורה ידידותית למשתמש ומאד רלוונטית ללקוחות.

מערכת דיוור דואלי מאפשרת לכם עבירות מקסימאלית ללא חסימות וקבלת ערך תועלת ללקוח ללא תחרות. מערכת דיוור דואלי מלווה אתכם באופן אישי לאורך כל קמפיין דיוור שתרצו לעשות וכן תוכלו לעקוב אחר התוצאות באמצעות דוחו"ת אודות כל משלוח.

מערכת דיוור של דואלי מבית אימייליון פועלת משנת 2004 ונותנת שירות ללקוחות רבים מתחומים שונים – חברות נדל"ן, חברות סטארט-אפ, עמותות שונות וכדומה.

email deliverability

סוגיית מסנני הספאם, המונעים הגעתו של דואר זבל לתיבת ה-inbox שלכם, מעסיקה לא רק את מפיצי הספאם למיניהם, אלא גם בעלי עסקים רבים – המנסים לשלוח דוא"ל לגיטימי ושגרתי ומוצאים עצמם עוסקים בבעיות עבירות, ברשימות שחורות, במיילים חוזרים ועוד.
במאמרי זה אציג בפניכם מספר טיפים יעילים ומוכחים לאישור המיילים, להגברת עבירותם ולקבלה מיטבית שלהם ב-inbox של לקוחותיכם.

תדירות והרשמה:

1) הימנעו משליחת דוא"ל למי שאינו מצפה לכך. הקפידו לשלוח רק לאלה שאישרו קבלת דיוור ואף הגדירו הרשמה כפולה בטופס הרישום שבאתרכם.
2) בדקו בקביעות – בד"כ 7 או 8 ימים לאחר כל שליחה – את הדיוור הקבוע הנשלח על-ידכם, ומחקו כתובות שאינן רלוונטיות עוד. בכך, תוכלו להימנע משליחה לדומיינים שכבר לא קיימים ומשליחה למלכודות ספאם.
3) העדיפו לשלוח מייל קצר בכל שבוע על-פני מייל ארוך אחת לחודש. הדבר יאפשר לכם לשמור את רשימת הכתובות שלכם מעודכנת, יגרום ללקוחותיכם לקרוא את דבריכם בתדירות גבוהה ויקטין את סיכויי הדוא"ל להיחשב כספאם.
4) תמיד אפשרו הסרת הדיוור בקלות. ודאו שלינק ההסרה אכן פועל – אם אינו פועל, הנמען עשוי לסמן אתכם כספאם במקום לפנות אליכם להסרה.
5) לעולם אל תסתירו את מקור השולח של המייל.
6) ודאו ששם השולח הוא אכן זה שהמנוי מצפה לקבל ממנו מייל.
7) היו הוגנים – ודאו שתהליך ההסרה יהיה יותר פשוט מתהליך ההרשמה.

השרת השולח (לשימוש איש המחשבים בעסקכם):

8) ודאו עם איש המחשבים שלכם שהשרת הוא לא open mail relay .
9) ודאו שהכתובות postmaster@yourdomain.com ו-abuse@yourdomain.com מקבלות מיילים חוזרים הנקראים על ידיכם. זאת, על מנת שתוכלו לפעול במידה ותישלח אליכם תלונה.
10) בדקו D.N.S – ריברס ופורוורד – לוודא שהם תואמים.
11) בדקו שכתובת האי.פי. שלכם אינה רשומה בשום RBL (real-time black lists=).
12) צרו SPF על-מנת להקשות על מתחזים. הדבר גם יסייע בשליחה לשרתי הוטמייל SenderID.
13) צרו מפתחות דומיין (domain keys) – אלו יסייעו בעבירות מול שרתי יאהו.
14) לידיעתכם – חלק מהשרתים של ספקי האינטרנט הגדולים דורשים בניית מוניטין. במידה וקיבלתם אי.פי. חדש והשליחה ממנו מגיעה כספאם, תצטרכו להמתין בסבלנות עד ליצירת מוניטין של שולחים לגיטימיים.
15) הקפידו לשלוח דוא"ל מדומיין שיש לו רשומות MX מעודכנות, ואשר יכול גם לקבל מיילים.

תוכן המייל ועיצובו:

16) מייל מעוצב הוא נעים למראה, אך תוכן קריא ומעניין הוא חשוב פי כמה. זכרו, מרבית האלמנטים הגרפיים נחסמים ע"י ספקי האינטרנט (אאוטלוק 2007 אף חוסמת את האלמנטים הפשוטים ביותר( וע"כ השקיעו יותר בתוכן.
17) הימנעו משימוש במילים עם סיכון להיחשב לספאם במיילים שלכם (כגון: ויאגרה).
18) אם הדיוור הנשלח על-ידכם מכיל גם גרסת טקסט פשוט, הקפידו שהוא אכן ישקף את הכתוב בתצורת ה-HTML ששלחתם.
19) הימנעו משימוש-יתר בתמונות. תמונה אחת (או שתיים, לעל היותר) תספיק – אחרת, מסנני הספאם עלולים לחסום את הדיוור.
20) הימנעו ממשלוח תמונות או קבצים כבדים מדי. קובץ בגודל 300 קילובייט הוא הרף המקסימלי למשלוח. זכרו, כל קובץ דורש קידוד ומכביד על הדוא"ל ב- 30% לפחות.
21) אל תשלחו דוא"ל המכיל תמונה אחת גדולה. רוב הספאם כיום נשלח בצורה זו, ותצורה זו עלולה להביא לחסימתכם.
22) ודאו שתוכן המייל תואם לציפיות הנמען. כך למשל, אל תשלחו מידע על סיגרים קובניים ללקוח שנרשם לקבלת מידע על חדר כושר.

לסיכום, מסנני הספאם – שעובדים קשה למען ניקיון ה-inbox שלכם – עשויים גם לחסום מיילים מטעמכם הנשלחים ללקוחותיכם. עשו שימוש מושכל בטיפים אלו – והקטינו את סיכוייכם להגיע לתיבת הג'אנק של הלקוח.
*הכותב הינו מנכ"ל חברת אימייליון המתמחה בדיוור ישיר, הגדלת מאגרי לקוחות ושיווק אינטרנטי מוכוון – תוצאות www.doali.net