פוסטים

דיוור אלקטרוני VS דיוור SMS

/ב , /על ידי

קיימות דרכים שונות ליצירת קשר עם הלקוח ולעידודו לרכוש מוצר או להשתמש בשירות החדש. אחת מהן היא שליחת ניוזלטר באופן קבוע, ניוזלטר המציג בפניו את האפשרויות החדשות, את המוצרים וגם את השירותים שסביר שיעניינו אותו. התפתחותה של הטכנולוגיה ושילובם של כלים מסוגים שונים, הובילה לכדי שינוי בתפיסתנו את נושא הדיוור והולידה פתרונות חדשניים, שהפתיעו רבים. בעוד שבעבר נשלח הדיוור ישירות אל תיבת הדואר האלקטרוני, הרי שכיום חברות ועסקים רבים בוחרים באפשרות של דיוור SMS. חברת דואלי מציעה לכם מערכת חדשנית של דיוור אלקטרוני שמספקת בדיוק את מה שצריך כל עסק, תוך התאמה לצרכים הנקודתיים הקיימים ולמטרות שאותן הוא רוצה להשיג.

באיזו אפשרות כדאי לבחור?

שליחת ניוזלטר באמצעות מערכת דיוור אלקטרוני מציעה לא מעט יתרונות. מדובר במערכת דיוור המשלבת במסגרתה מגוון של כלים טכנולוגיים שונים ההופכים את הדיוור עצמו לאטרקטיבי יותר וכן גם כזה, המותאם באופן מלא אל הלקוח, שאליו הוא נשלח. דיוור אלקטרוני, הנשלח אל הלקוח באופן ישיר, בנוי ומעוצב באופן מסוגנן ומושך תשומת לב רבה. הדיוור איננו רק תוכן או מידע באשר לשירות או למוצרים החדשים. הדיוור הוא אמצעי שיווקי מתקדם, ובעיקר גם יעיל מאד, ההופך את הלקוח לחלק בלתי נפרד מהעסק או מהחברה וגם מאפשר לשמור עליו לאורך זמן. את הדואר הנשלח אל הלקוח באמצעות מערכת דיוור אלקטרוני זו ניתן לפתוח בכל עת שמעוניינים וגם לשלוח אותו הלאה, אל גורמים נוספים. העיצובים הרבים המוצעים במערכת והאלמנטים השונים שניתן לצרף לדיוור עצמו כדי להפוך אותו לאטרקטיבי יותר, הופכים את המסר לנכון יותר וגם לקליט יותר. זאת, בניגוד לשליחת הדיוור באמצעות SMS, דיוור שעשוי להיות מוגבל יותר באופן עיצובו וגם מצריך התמקדות רבה מאד במסר שאותו מעוניינים להעביר (בשל הגבלת התווים ואופיו של אופן השליחה).

כיצד לבחור בפתרון הנכון

לא בכדי הפכה מערכת הדיוור האלקטרוני לחביבה על בעלי עסקים רבים וגם חברות שונות. מדור במערכת מתקדמת ויעילה מאד, המספקת מגוון של פתרונות ללקוח וכלים שונים, הנלווים לה. בעוד ששליחת הדיוור באמצעות SMS  מוגבלת ונקודתית מאד, שליחה באמצעות הדואר האלקטרוני היא פתרון ללא גבולות, פתרון שבו ניתן לשלב אינספור של אפשרויות, שהופכות את הדיוור ליעיל הרבה יותר. כדי ליהנות מהמענה המתאים, חשוב תחילה להגדיר את הצורך, חשוב לבחון את השימושים השונים של המערכת וגם את הכלים שמציע כל אחד מהפתרונות. בחירתה של מערכת הדיוור המתאימה ושילובה כחלק מהמערך השיווקי של העסק או של החברה יכול לקדם ולהביא להצלחה רבה ובמקביל ללקוחות נוספים.

דיוור אלקטרוני מוצלח – פילוח נכון של רשימת התפוצה

/ב , /על ידי

הכותב: חברת אימיליון

דיוור אלקטרוני מוצלח – פילוח נכון של רשימת התפוצה

רבים משתמשים כיום בשירותים של דיוור אלקטרוני ברשת. מערכת דיוור יודעת לעשות דברים רבים ולהיות לכם לעזר רב בכל הקשור בשליחת ניוזלטרים, ניהול מועדוני לקוחות, הגדלת רשימות התפוצה שלכם וכיוצא באלה. אבל השאלה החשובה היא איך לשמר את הלקוחות שלא יברחו ויצאו לכם מתוך הרשימה? איך לגרום להן להמשיך ולקבל את הדואר שלכם ולגרום להם להמשיך ולהיות לקוחות נאמנים אליכם?

על ידי פילוח נכון של רשימת התפוצה שלכם תוכל מערכת דיוור טובה לדעת מה לשלוח למי ולא תציף את כלל הלקוחות במידע שאינו נחוץ להם ותגרום לנזק של התנתקויות מרשימת התפוצה שלכם.

איך עושים פילוח של רשימת תפוצה

ישנם כמה פרמטרים שניתן להתחיל בהם: לחלק את הרשימה ללקוחות חדשים ולקוחות קבועים והכנת דיוור מתאים עבורם. לקוחות קבועים אינם צריכים עוד מידע בסיסי אודות החברה שלכם וניתן לשלוח אליהם מידע ותכנים מתקדמים יותר בעוד שהמצטרפים החדשים דווקא כן יוכלו להיעזר במידע ראשוני זה. חלוקה או פילוח זה של הלקוחות שלכם חשוב מאין כמוהו ואין לוותר עליו בכל שלב של עבודה מול מערכת דיוור אלקטרוני.

החלוקה הבסיסית היא אכן בין לקוחות חדשים וותיקים. כל מערכת דיוור מאפשרת לכם לדעת מי נכנס היום לאתר ומסר את הפרטים שלו או שרכש באתר מוצר שלכם ונכנס למאגר הלקוחות שלכם. מידע זה חשוב מאד ויש לנצל אותו באופן מיידי. אין לתת ללקוח לחכות יותר מידי זמן ויש ליצור איתו קשר אוטומטי כדי שירגיש חלק מכם. מערכת דיוור אלקטרונית יודעת לעשות את הקשר המיידי הזה עם לקוח חדש באופן אוטומטי ותמיד תחכה לו הודעה מאיתכם לאחר הצטרפותו לרשימת התפוצה שלכם כלקוח חדש.

מעקב אחרי קמפיין הדיוור שלכם

כלי נוסף וחשוב לפילוח רשימת התפוצה שלכם הוא על ידי מעקב אחרי תוצאות קמפיין הדיוור שלכם. שליחת דיוור על ידי מערכת דיוור מקצועית מאפשרת לכם גישה למערכת דוחו"ת וסטטיסטיקות בזמן אמת בכל הקשור להתנהגות הלקוחות שלכם. תוכלו לקבל את רשימת הנמענים שפתחו את הדיוור שנשלח אליהם, את רשימת הנמענים שלחצו על לינקים בדיוור וגם רשימת המענים שביצעו רכישה בעקבות פתיחת הדיוור שהגיע אליהם. ניצול דוחות אלה כבר נותן לכם ביד אינפורמציה יקרה מפז אודות הלקוחות שלכם ותוכלו להתחיל להרכיב רשימות משנה כדי להתאים להם את ההודעות הנכונות והמתאימות להם בדיוור שלכם. הסטטיסטיקה אומרת כי כדאי לעשות פילוח אחת לארבע הודעות שנשלחות בעזרת מערכת דיוור. פחות מכך הדבר לא יהיה יעיל והכלים הסטטיסטיים יובילו לתוצאות לא אמינות שהסטייה שלהם תהיה גדולה מידי.

מערכת דיוור דואלי היא מערכת דיוור משוכללת ואמינה שיכולה לספק לכם את כל הפרמטרים הללו ועוד הרבה כלים נוספים לניהול נכון ויעיל של רשימות הדיוור שלכם. דואלי היא מערכת מבית אימייליון הפועלת מאז שנת 2004 ויש לה קהל לקוחות גדול ומרוצה.

מערכת דיוור אלקטרוני מפשטת תהליכים

/ב , /על ידי

מערכת דיוור – שיווק ללא הפסקה
מערכת דיוור אלקטרוני מסייעת לכם בשיווק העסק שלכם באמצעות שליחת דואר אלקטרוני המכיל אינפורמציה אודות העסק שלכם. מערכת דיוור מתבססת על שליחת דואר אלקטרוני כאמצעי להעברת מסרים שיווקיים לקהל מנויים קיים ולהגדלת הנמענים תוך כדי שימוש במערכת. כל הודעה הנשלחת ללקוח פוטנציאלי נחשבת כדיוור אלקטרוני. כשמדובר במשלוח דיוור אלקטרוני הכוונה היא לאחד מהצורות הללו:
שיפור הקשר עם הלקוחות – מערכת דיוור אלקטרוני מאפשרת לשמור על קשר עם הלקוחות ולעודד אותם לקנייה חוזרת וכדומה. תבנית זו נקראת ניוזלטר.
רכישת לקוחות חדשים – מערכת דיוור אלקטרוני מאפשרת רכישת לקוחות חדשים באמצעות מבצעים למשל.
שליחת הודעות – מערכת דיוור אלקטרוני מאפשרת משלוח הודעות מינהלתיות כמו קבלות, אישורי הזמנה, זמן האספקה וכדומה.
מערכת דיוור אלקטרוני מבדילה בין הודעות הנשלחות לקבוצה גדולה של אנשים לבין דיוור אישי הנשלח ללקוח ספציפי אחרי שעשה פעולה הקשורה בעסק שלכם, כמו רכישת מוצר או הצטרפות לרשימת התפוצה שלכם.

מערכת דיוור אלקטרוני מפשטת תהליכים
מערכת דיוור אלקטרוני מסוגלת לעצב לכם את הניוזלטר, לבנות סקרים ודפי נחיתה, להשביח רשימות תפוצה וכיוצא באלה. מערכת דיוור אלקטרוני עושה את כל הדברים הללו שבעבר גזלו זמן יקר והתעסקות מרובה. אין ספק כי מערכת דיוור אלקטרוני היא דרך מדהימה ויעילה ליצרית קשר עם הלקוחות, העברת חדשות ועדכונים אליהם וכדומה. דיוור אלקטרוני משפר באופן מיידי כמעט את הקשר עם הלקוחות ומחדד את המודעות של הלקוחות אודותיכם בשוק ותורמת לשמירה על קשר רציף.
מערכת דיוור דואלי הטמיעה את כל המאפיינים הדרושים כדי לחזק את העסק שלכם ולתמוך במיתוג שלו כדי להגדיל את המכירות בקלות וביעילות. המערכת תומכת בשליחת עשרות אלפי הודעות ללא חסימה ותוך זמן קצר מסוגלת להבין מה עובד עבורכם ומה לא ובאיזה לקוחות כדאי להשקיע ובאיזה לא. תוך זמן מקצר תוכלו להתנסות במשלוח ניוזלטרים מעוצבים כמו שאתם בוחרים, מבצעים מפולחים וכדומה.

מערכת דיוור אלקטרוני של דואלי מגובה בעזרה וליווי תמידיים, חוות שרתים מקצועיים, ייעוץ שיווקי באינטרנט, הקמת מועדוני לקוחות, השבחת רשימות תפוצה וכדומה. למערכת זו תבנית ליצירת ניוזלטרים וגם אפשרות לבניית סקרים ודפי נחיתה לאתרי אינטרנט ולדפי פייסבוק.

מערכת דיוור אלקטרוני מספקת לכם כיום פתרון יעיל ופשוט לכל הצרכים שלכם בתחום הדיוור האלקטרוני. הכל נעשה בצורה ידידותית למשתמש ומאד רלוונטית ללקוחות.

מערכת דיוור דואלי מאפשרת לכם עבירות מקסימאלית ללא חסימות וקבלת ערך תועלת ללקוח ללא תחרות. מערכת דיוור דואלי מלווה אתכם באופן אישי לאורך כל קמפיין דיוור שתרצו לעשות וכן תוכלו לעקוב אחר התוצאות באמצעות דוחו"ת אודות כל משלוח.

מערכת דיוור של דואלי מבית אימייליון פועלת משנת 2004 ונותנת שירות ללקוחות רבים מתחומים שונים – חברות נדל"ן, חברות סטארט-אפ, עמותות שונות וכדומה.